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Tech Chat: Was gibt es Neues im Field Service Management?

Time: 2:00 – 3:00 PM CET

Der zunehmende Wettbewerb verlangt von Ihnen mehr denn je, kundenorientiert zu handeln. Nehmen Sie an dieser Tech-Chat-Sitzung teil und erfahren Sie, wie Sie die Produktivität und Reaktionsfähigkeit Ihres Außendienstteams verbessern können. Wir werden die Vorteile des Einsatzes einer Cloud-Management-Lösung erörtern, mit der Sie einen Echtzeit-Einblick in Ihre Außendiensttätigkeiten erhalten.

Des Weiteren sehen Sie eine Demo des SAP Field Service Management. Diese Lösung ermöglicht die Koordination zwischen Ihren internen Technikern, Subunternehmern und Freiberuflern. Sie ist tief integriert in SAP ECC, SAP S/4HANA, Enterprise Asset Management und darüber hinaus.

In dieser Sitzung diskutieren unsere Asset-Management-Experten:

• Zugriff auf die 360°-Ansicht der Betriebsabläufe mit Statusaktualisierungen in Echtzeit
• Planen Sie Arbeitsaufträge effizient, um hohes Arbeitsaufkommen mit vorhandenen Ressourcen zu bewältigen
• Verbessern Sie die Produktivität mit standardisierten Prozessen und dem Zugriff auf wichtige Informationen
• Erfüllen Sie die Kundenerwartungen durch pünktliche Ersttermine
• Optimieren Sie die Dokumentation und integrieren Sie sie in andere Abteilungen, z. B. in die Abrechnung

Mit dieser Cloud-Technologie können Sie die Kosten für den Außendienst senken und gleichzeitig den Umsatz durch einen effizienten Arbeitsablauf steigern.

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