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Tech Chat: What’s New in Field Service Management

September 30, 2020

Session 1 (Germany)

Time: 2:00 – 3:00 PM CET

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Nehmen Sie an dieser Tech-Chat-Sitzung teil und erfahren Sie, wie Sie die Produktivität und Reaktionsfähigkeit Ihres Außendienstteams verbessern können. Wir werden die Vorteile des Einsatzes einer Cloud-Management-Lösung erörtern, mit der Sie einen Echtzeit-Einblick in Ihre Außendiensttätigkeiten erhalten.

Des Weiteren sehen Sie eine Demo des SAP Field Service Management. Diese Lösung ermöglicht die Koordination zwischen Ihren internen Technikern, Subunternehmern und Freiberuflern.

In dieser Sitzung diskutieren unsere Asset-Management-Experten:

  • Zugriff auf die 360°-Ansicht der Betriebsabläufe mit Statusaktualisierungen in Echtzeit
  • Planen Sie Arbeitsaufträge effizient, um hohes Arbeitsaufkommen mit vorhandenen Ressourcen zu bewältigen
  • Verbessern Sie die Produktivität mit standardisierten Prozessen und dem Zugriff auf wichtige Informationen
  • Erfüllen Sie die Kundenerwartungen durch pünktliche Ersttermine
  • Optimieren Sie die Dokumentation und integrieren Sie sie in andere Abteilungen, z. B. in die Abrechnung

Sie können nicht am Chat teilnehmen? Registrieren Sie sich und wir senden Ihnen die Aufzeichnung zu.

Session 2 (United States)

Time: 2:00 – 3:00 PM ET

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Join us for this tech chat session to discover how you can improve the productivity and responsiveness of your field service team. We’ll discuss the benefits of employing a cloud management solution to access real-time visibility into your field operations.

Plus, see a demo of the SAP Field Service Management product. This solution enables coordination between your in-house technicians, subcontractors and freelancers.

In this session, our asset management experts will discuss:

  • Access the 360° view of operations with real-time status updates
  • Schedule work orders efficiently to manage high workloads with existing resources
  • Improve productivity with standardized processes and access to critical information
  • Meet customer expectations through on-time, first-time appointments
  • Streamline documentation and integrate into other departments, such as billing

Can’t join the chat? Register and we’ll send you the recording.